Rzetelność, punktualność i żadnych niespodzianek na fakturze
Firma powstała w 2018 roku jako odpowiedź na realny problem: większość usług wywozu gruzu działała według schematu „przyjedziemy, kiedy przyjedziemy". Dla właścicieli firm budowlanych oznaczało to przestoje, straty i ciągłe reorganizowanie harmonogramów.
Założyliśmy alpine-canyon, żeby wprowadzić na ten rynek normalne standardy. Kontenery dostarczamy dokładnie wtedy, gdy są potrzebne. Odbieramy je zanim staną się przeszkodą. A ceny ustalamy przed zleceniem, nie po.
Każdy kontrakt ma jasno określony zakres, cenę i terminy. Nie podwyższamy ceny po rozpoczęciu usługi. Nie dodajemy nieoczekiwanych opłat za dojazd czy opóźnienia.
Do każdego zlecenia wydajemy kompletną dokumentację przekazania odpadu. Karty przekazania zawierają informacje o masie, rodzaju odpadu i miejscu jego utylizacji. Wszystko zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zlecenia ekspresowe realizujemy naprawdę szybko, nie teoretycznie. Większość zgłoszeń kończy się dostawą kontenera w ciągu 24 godzin. W trybie ekspresowym odbiór następuje w ciągu 4 godzin.
Nie dzielimy klientów na ważnych i mniej ważnych. Remont mieszkania traktujemy tak samo poważnie jak kontrakt deweloperski. Każde zlecenie to ten sam standard obsługi.
Prowadzimy biznes w sposób, który pozwala nam patrzeć klientom w oczy. Nie obiecujemy niemożliwego. Nie ukrywamy warunków drobnym drukiem. Działamy tak, żeby nie musieć się tłumaczyć po fakcie.
Jeśli zdarzy się błąd z naszej strony, mówimy o tym wprost i naprawiamy go na własny koszt. Bez wymówek i prób przerzucania odpowiedzialności.